Anna przybywa do lodowego pałacu Elsy. Pomiędzy siostrami ponownie dochodzi do sprzeczki. Elsa pod wpływem emocji rozsiewa wokół siebie lodowe pociski. Jeden z nich trafia Annę w serce. Jak się później okaże tylko prawdziwa miłość sióstr Anny i Elsy może uratować je obie.